Mobifone – Dịch Vụ Gia Tăng – Thư Thoại

06/08/10 5 bình luận

Dịch vụ hộp thư thoại (HTT) cung cấp hệ thống trả lời tự động giúp ghi âm nội dung tin nhắn cho bạn khi có cuộc gọi đến mà bạn không có mặt hoặc không thể trả lời cuộc gọi. Mỗi HTT đều có mật khẩu riêng để bảo mật và chỉ bạn mới có thể nghe tin nhắn hộp thư thoại.

Hộp thư thoại có sẵn bằng hai ngôn ngữ: tiếng Việt và tiếng Anh.

2. Đối tượng người dùng:

Tất cả người dùng di động MobiFone

3. hướng dẫn sử dụng

3.1. Đăng ký và cài đặt

Bước 1: Đăng ký dịch vụ Chuyển tiếp cuộc gọi tại Trung tâm giao dịch MobiFone trên toàn quốc

Bước 2: Tùy theo cách bạn muốn chuyển cuộc gọi sang HTT mà cài đặt qua bàn phím điện thoại theo bảng bên dưới:

Trong đó: Số HTT là 980

Bước 3: Đăng ký HTT

• phương pháp một:

  Khi có người dùng khác gọi đến cho bạn (đã cài đặt chuyển tiếp HTT), hệ thống sẽ tự động đăng ký dịch vụ HTT cho bạn và gửi SMS thông báo cho bạn, mật khẩu mặc định là 1234.

• Phương pháp hai:
  • Bạn quay số quản trị HTT 981 và bấm phím 1 để xác nhận đăng ký.
  • Chọn ngôn ngữ cho HTT: bấm phím 1 – chọn Tiếng Việt, bấm phím 2 – chọn Tiếng Anh.
  • Sau khi đăng ký thành công, hệ thống sẽ gửi SMS thông báo cho bạn, mật khẩu mặc định là 1234.

3.2.Hướng dẫn nghe tin nhắn:

Bước 1: Đăng nhập HTT

Có 2 cách để đăng nhập vào HTT

• Cách 1: Quay số 981 từ tài khoản của chính bạn, nhập mật khẩu đăng ký (nếu có mật khẩu kích hoạt), sau đó làm theo hướng dẫn.
• Cách 2: Người dùng bất kỳ hoặc người dùng cố định quay số 0908222222, nhập mã số người dùng và mật khẩu, sau đó thao tác theo hướng dẫn.

Bước 2: Nghe tin nhắn và các hành động khác

– Nếu có tin nhắn mới, hệ thống sẽ tự động phát từng tin nhắn.

– Sau khi nghe xong tin nhắn sẽ có các lựa chọn:

+ Bấm phím 1 để nghe lại

+ bấm 2 để xóa tin nhắn —> bấm 1 để xác nhận, bấm 0 để bỏ qua

+ nhấn phím 3 để gọi lại

+ nhấn phím 4 để trả lời tin nhắn

+ nhấn phím 5 để chuyển tiếp tin nhắn

+ bấm phím 6 để lưu thông tin

+ Bấm # để nghe tin tiếp theo

+ bấm * để trở về menu chính

3.3.Hướng dẫn gửi tin nhắn

Có 2 con đường

phương pháp một:

– Quay số điện thoại được kết nối với hộp thư thoại. Nếu người dùng tắt máy, ngoài vùng phủ sóng, máy bận hoặc không có người trả lời, HTT sẽ nhắc người gọi để lại lời nhắn và yêu cầu ghi âm sau một tiếng “bíp”.

– Nhấn # để kết thúc ghi âm

– Nhấn phím 1 để gửi tin nhắn hoặc gác máy.

Phương pháp hai:

Quay số hộp thư thoại và gửi tin nhắn cho thuê bao (ngay cả khi thuê bao không chuyển tiếp cuộc gọi đến HTT), như sau:

– Đối với người dùng Mobifone, bấm số 982, nhập số thuê bao cần gửi tin nhắn và bấm phím #.

– thông điệp tường trình. Sau khi ghi âm, nhấn phím 1 hoặc gác máy để gửi tin nhắn.

3.4.Hướng Dẫn Sửa Đổi Thông Tin Cá Nhân HTT

Quay số hệ thống 981>>chọn ngôn ngữ>>nhập mật khẩu>>nhấn phím #:

1. Thay đổi cấu hình dịch vụ: nhấn phím 2
   

   – Cài đặt lời chào cá nhân:	bấm phím 1
   + Liệt kê các lời chúc hiện có cho thuê bao: + Ghi lời chào mới: + Cài đặt lời chào theo tên: + Cài đặt lời chào mặc định: + Quản lý chào hỏi ngoài văn phòng: + Quản lý lời chào tạm thời: + Quản lý lời chào chung: + Quản lý danh sách cấm lời chúc: + nghe lại thể loại này + quay lại danh mục này	bấm phím 1 nhấn 2 nhấn phím 3 Nhấn phím 4 Nhấn phím 6 nhấn phím 7 nhấn phím 8 nhấn phím 9 nhấn 0 dựa theo*
   – sự lựa chọn ngôn ngữ:	nhấn 2
   + Chọn Tiếng Việt + chọn tiếng anh + đặt mật khẩu + kích hoạt / hủy kích hoạt mật khẩu + Quản lý danh sách cấm + Nghe lại chuyên mục này + Quay lại danh mục trước	bấm phím 1 nhấn 2 nhấn phím 3 Nhấn phím 4 Nhấn phím 6 nhấn 0 dựa theo*

2. Để nghe giới thiệu tổng quát về dịch vụ HTT của MobiFone: bấm phím 3

3.5.Hướng dẫn sử dụng nhanh

* Quay số hệ thống 981>>chọn ngôn ngữ>>nhập mật khẩu>>nhấn phím #:

3.6.Mô tả dịch vụ hủy: Có 2 cách

• Cách 1: Hủy chuyển tiếp vào hộp thư thoại theo bảng ở mục 3.1.
• Cách 2: Nếu quá 60 ngày bạn không sử dụng hộp thư thoại, hệ thống sẽ tự động hủy dịch vụ HTT.

4. Các quy định chung

5. Giá:

5.1. Phí đăng ký dịch vụ:

• Đăng ký qua đầu số 981: 500đ/phút (gồm VAT). Phương pháp sạc là 6 giây + 1 giây.
• Đăng ký từ thiết bị đầu cuối: miễn phí.

5.2.Cước chuyển cuộc gọi đến HTT: Miễn phí

5.3 Gọi HTT gửi SMS

5.4.Gọi HTT nhận tin nhắn

5.5 Cước thay đổi thông tin cá nhân gọi HTT (981): 500đ/phút (đã bao gồm VAT). Phương pháp sạc là 6 giây + 1 giây.

5.6 Lưu ý: Thuê bao sử dụng dịch vụ HTT được hưởng ưu đãi giảm 50% cước truy cập Internet theo quy định hiện hành.